MyNimax Service Portal

La nuova web app che mette l’intelligenza artificiale al servizio dell’assistenza

Immagine di copertina MyNimax (1200 x 250 px)

MyNimax è la web app che ti consente di avere in un unico posto l’accesso diretto all’assistenza e tutte le informazioni sul tuo installato Nimax.

Qui avrai la possibilità di:

✔ Aprire un ticket di assistenza con risposta da parte di un tecnico al più tardi in 4 ore lavorative.

✔ Consultare manuali, documenti, video del tuo installato.

✔ Avere lo storico degli interventi sui tuoi sistemi.

✔ Effettuare ordini di ricambi e consumabili con spedizione entro il giorno dopo.

L’intelligenza artificiale al cuore di MyNimax

Da quest’anno il portale si arricchisce con ai.max, un sistema di intelligenza artificiale disponibile 24/7, progettata per assisterti nella gestione e soluzione delle anomalie sulle tue macchine e ti dà la possibilità di aprire un ticket con risposta prioritaria.

Nel caso in cui tu non abbia connessione nel tuo stabilimento puoi raggiungere ai.max anche con un semplice telefono, ti risponderà e ti aiuterà nella risoluzione dei problemi di assistenza.

Conoscenza tecnica Nimax

UN VASTO PATRIMONIO DI CONOSCENZE

ai.max conosce la knowledge base di oltre 15 anni di interventi sull’installato Nimax e la documentazione tecnica completa di più di 6.000 unità.

Conoscenza tecnica Nimax

SUPPORTO GUIDATO
24/7

Fornisce indicazioni via chat su MyNimax Service Portal, con immagini esplicative, per risolvere rapidamente i problemi sui tuoi sistemi.

Conoscenza tecnica Nimax

ASSISTENZA SEMPRE
ACCESSIBILE

In assenza di segnale cellulare, puoi contattare ai.max anche su linea fissa, ti guida passo passo chiamando un semplice numero dalla tua linea fissa.

Conoscenza tecnica Nimax

DALLA DIAGNOSI
ALL’INTERVENTO

Suggerisce il ricambio più appropriato, invia un riepilogo via email e apre ticket prenotando interventi da remoto entro 4 ore lavorative.

Una piattaforma completa per la gestione dell’assistenza e del tuo installato

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E-SHOP RICAMBI
E CONSUMABILI

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GESTIONE
PARCO MACCHINE

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ASSISTENZA
DA REMOTO

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QR CODE
SCANSIONABILI

Orange Coins: il sistema che premia l’utilizzo di MyNimax.

Ogni attività svolta sull’app – dalla consultazione dei documenti alla gestione del parco macchine, fino agli ordini di ricambi e consumabili – ti permette di accumulare coin.
I coin raccolti si trasformano in sconti sugli ordini effettuati tramite l’app, che potrai utilizzare quando preferisci.

Clicca qui per tutto quello che c’è da sapere su Orange Coins.