MACCHINE ALIMENTARI
Il nuovo modulo basato su intelligenza artificiale offre un supporto continuo agli impianti, tutto all’interno di un’unica piattaforma.
Con ai.max, Nimax introduce una nuova funzionalità AI integrata nel MyNimax Service Portal, sviluppata per assicurare assistenza tecnica costante sulle installazioni operative. Il sistema è progettato per riconoscere rapidamente eventuali criticità, accompagnare l’operatore nella loro gestione e, se necessario, attivare interventi da remoto. In questo modo si riducono sensibilmente i tempi di fermo macchina, garantendo supporto anche oltre i consueti orari di presidio.
Come opera ai.max
All’interno del MyNimax Service Portal, ai.max permette di:
- individuare con rapidità l’origine delle anomalie grazie a un sistema di diagnosi guidata;
- consultare istruzioni operative dettagliate, supportate anche da contenuti visivi, per intervenire in modo efficace;
- identificare il ricambio più adatto in base al problema riscontrato, ottimizzando i tempi di ripristino della linea;
- ricevere al termine di ogni sessione un riepilogo completo via e-mail con tutte le indicazioni fornite;
- richiedere assistenza tecnica da remoto tramite Microsoft Teams.
Il sistema è utilizzabile anche tramite telefono fisso, assicurando continuità del servizio anche in assenza di connessione dati.
Questa soluzione rappresenta un ulteriore passo nel percorso di digitalizzazione intrapreso da Nimax e trova applicazione in ambiti come food, pharma e packaging, dove la continuità produttiva è essenziale e ogni interruzione comporta costi rilevanti.
L’obiettivo è evolvere il concetto di assistenza tecnica: non più un servizio attivato solo su richiesta, ma un supporto sempre disponibile, direttamente integrato nei processi produttivi.