Nimax evolve al servizio del cliente

RASSEGNA DELL’IMBALLAGGIO

Nimax sta vivendo una fase di forte espansione, anche a livello internazionale, e questo cambiamento è accompagnato dall’evoluzione del suo modello operativo. Scopriamo le novità di questo percorso e le strategie dell’azienda insieme a Leonardo Dall’Osso, Corporate Commercial Director Nimax.

Negli ultimi tempi Nimax sta crescendo e sta cambiando il suo approccio al mercato. Ci può descrivere il cambiamento in atto e i vantaggi per la clientela?

Negli ultimi anni Nimax si è concentrata sulla creazione e sulla continua evoluzione di un modello operativo sempre più orientato alla consulenza, al servizio e alla costruzione di relazioni di lungo periodo con il cliente. Oggi i clienti chiedono partner affidabili, competenti e reattivi, in grado di accompagnarli nelle scelte e nell’ottimizzazione dei processi in tutte le fasi del processo produttivo e del confezionamento. Il nostro cambiamento si basa su una maggiore capacità di ascolto, garantita da un’organizzazione sempre più strutturata e competente sia nella fase di prevendita sia in quella di post-vendita, oltre che su un portafoglio di soluzioni e servizi in grado di generare valore concreto e non semplice fornitura di macchinari. Per la clientela i vantaggi sono evidenti: interlocutori più preparati, tempi di risposta più rapidi, maggiore personalizzazione delle soluzioni, oltre alla tranquillità di avere un partner che cresce insieme a loro e può garantire una presenza continuativa nel tempo.

La vostra Società sta conoscendo una forte espansione a livello mondiale. Ce ne parla?

Stiamo vivendo una fase di forte espansione internazionale, che rappresenta per noi un passaggio strategico molto importante. Infatti, oltre all’opportunità di consolidare la nostra presenza in mercati sempre più ampi e dinamici, possiamo garantire alla clientela che opera su scala mondiale di poter contare sulla professionalità, sulle competenze e sulle soluzioni di Nimax anche presso i loro siti internazionali o a vantaggio della loro clientela globale. L’espansione a livello mondiale è anche un’opportunità per rafforzare la struttura aziendale, ampliare il network di partner e sviluppare sinergie che ci consentano di essere più competitivi e più vicini alle richieste del mercato globale. Operare su scala internazionale significa infatti confrontarsi con esigenze differenti, intercettare nuove tendenze e trasferire queste esperienze in un miglioramento continuo della nostra offerta su tutti i mercati in cui operiamo.

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