LOGISTICA EFFICIENTE
La soluzione si inserisce nel percorso di digitalizzazione avviato dall’azienda e trova applicazione nei settori food, pharma e packaging, dove la disponibilità degli impianti è un fattore critico e ogni ora di fermo si traduce in perdite dirette.
L’obiettivo di Nimax è cambiare il modello di assistenza tecnica: da semplice supporto su richiesta a servizio continuo, disponibile direttamente in linea.
«ai.max segna un passaggio importante verso un ecosistema in cui competenze umane, dati e intelligenza artificiale collaborano per rendere il service più rapido, intuitivo ed efficace. In questo percorso, il MyNimax Service Portal è destinato a evolversi verso un sistema avanzato di monitoraggio della linea, integrandosi con LineStrategy, che già oggi connette i macchinari ai sistemi ERP e MES. Un approccio che prepara le aziende a gestire con sicurezza la complessità crescente dei processi produttivi.», spiega Christine De Paoli, Head of Innovation & Business Development Nimax.
ai.max si affianca alle funzionalità già presenti nel MyNimax Service Portal, con cui i clienti Nimax gestiscono il proprio installato: ticket di assistenza, manuali e documenti tecnici, storico degli interventi, ordini di ricambi con spedizione il giorno successivo, gestione del parco macchine con QR code.
