MyNimax Care Platform
Il servizio di assistenza e post vendita che scegliete su misura per voi
MYNIMAX
MyNimax è la web app che ti permette di avere accesso diretto all’assistenza e a tutte le informazioni relative al tuo installato Nimax, in modo semplice e immediato.
- Aprire un ticket di assistenza e ricevere risposta entro 4 ore lavorative.
- Consultare manuali e video-documentazione dedicata.
- Accedere allo storico completo degli interventi sui tuoi sistemi.
- Ordinare ricambi e consumabili con spedizione immediata.
Assistenza specializzata e formazione su misura
Questo modulo è pensato per permettervi di pianificare la manutenzione preventiva, per avere l’assistenza garantita entro un tempo prestabilito riducendo così i fermi linea imprevisti.
- Controlli periodici preventivi
- Personalizzazione del pacchetto
- Priority Service (MTTR ridotto a zero)
- Listino Service prezzi bloccati
- Riduzione dei fermi imprevisti
- MyNimax Service Portal con il sistema di intelligenza artificiale ai.max inclusi
- Sistemi di Codifica e Marcatura
- Sistemi di Ispezione e Controllo
- Sistemi per il Labelling
- Digital Solutions
Questo modulo è pensato per proteggere il tuo investimento grazie al prolungamento della copertura offerta dalla garanzia nimax di +24 o +48 mesi, oltre l’anno previsto di legge, con un investimento minimo.
- Estensione di garanzia
- Riparazioni gratuite presso i centri di assistenza nimax
- Priority Service (MTTR ridotto a zero)
- MyNimax Service Portal con il sistema di intelligenza artificiale ai.max inclusi
- Sistemi Domino
- Sistemi Loma
- Sistemi Nemesis
Full Care
La massima protezione per i vostri sistemi, con costi certi e assistenza illimitata. Si può scegliere tra una copertura completa della durata di 3 o 5 anni.
- Ricambi e manodopera inclusi
- Nessuna spesa di trasferta
- Academy incluso
- Priority Service (MTTR ridotto a zero)
- MyNimax Service Portal con il sistema di intelligenza artificiale ai.max inclusi
- Inkjet Serie A i-Tech – Ax
- Laser D320i – Laser D620i
- TTO Serie V
- TIJ Serie G i-Tech
- P&A Serie M i-Tech
Academy
Questo modulo è pensato per trasferire competenze specialistiche, favorire una collaborazione efficace con i nostri esperti per massimizzare le performance aziendali.
- Personalizzazione in base alle esigenze del cliente
- Autonomia nella manutenzione e negli interventi più comuni
- Supporto pe richieste di finanziamento corsi, materiali didattici e attestato di partecipazione
- Docenti qualificati
- Sistemi di Codifica e Marcatura
- Sistemi di Ispezione e Controllo
- Sistemi per il Labelling
Season Check
Questo modulo è pensato per permettervi di pianificare controlli periodici preventivi riducendo i rischi di guasto e garantendo la priorità nella programmazione di interventi.
- Controlli periodici preventivi
- Mantenimento delle condizioni ottimali del sistema
- Pianificazione programmata
- Personalizzazione del pacchetto
- Prezzo agevolato
- Sistemi di Codifica e Marcatura
- Sistemi di Ispezione e Controllo
- Sistemi per il Labelling
Hai bisogno di assistenza?
In Nimax, non ci limitiamo a risolvere i problemi quando si presentano. Adottiamo una
filosofia di supporto proattivo e reattivo, progettata per minimizzare i tempi di fermo e
massimizzare la produttività. Il nostro team di esperti tecnici è costantemente aggiornato
per offrire soluzioni rapide ed efficaci su ogni impianto.